其實(shí)不管是什么企業(yè)，都很重視服務(wù)，但要做好服務(wù)，尤其是做到周到貼心就不容易了，不僅需要企業(yè)有良好的服務(wù)理念和文化，需要有素養(yǎng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更需要企業(yè)始終懂得每一個(gè)合作者的需求和變化，始終能根據(jù)不同的客戶、不同的情況，具體對(duì)待。

十多年來(lái)，手工之家企業(yè)的成績(jī)和口碑，靠企業(yè)的各種努力，也靠企業(yè)的良好服務(wù)，正是因?yàn)槭止ぶ沂冀K堅(jiān)持做好相應(yīng)的服務(wù)，才贏得了加工人員、訂單客戶、合作伙伴以及產(chǎn)品個(gè)性化定制服務(wù)客戶的認(rèn)可和信任。

從服務(wù)理念上來(lái)說(shuō)，手工之家堅(jiān)持以市場(chǎng)為本、以客戶為中心、以真實(shí)和誠(chéng)信為企業(yè)文化，這為良好服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓服務(wù)成為手工之家企業(yè)和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)工作人員的行為準(zhǔn)則。

從具體的服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，手工之家的良好服務(wù)是與珠繡串珠手工事業(yè)緊密相連的，產(chǎn)品研發(fā)板塊，不管是材料研發(fā)、成品研發(fā)還是外包裝的形象設(shè)計(jì)，手工之家更多的是調(diào)研和了解市場(chǎng)和客戶需要，將加工人員的因素和成品銷售的具體需求考慮在內(nèi)，設(shè)計(jì)出好加工、好銷售、滿足市場(chǎng)需求的純手工產(chǎn)品。

在外發(fā)加工板塊，手工之家的加工人員都有自己的體驗(yàn)，從合作前的了解考察等服務(wù)開(kāi)始，到合作后的技能培訓(xùn)、材料提供、產(chǎn)品驗(yàn)收、加工費(fèi)結(jié)算以及貼心的延遲交貨、材料遞增、客維服務(wù)等，手工之家始終站在企業(yè)、手工事業(yè)和加工人員的角度來(lái)考慮問(wèn)題，并且根據(jù)加工人員的具體情況給予適當(dāng)調(diào)整，就像對(duì)貧困人員、殘疾人朋友加工人員的政策傾斜和優(yōu)惠，對(duì)加工人員的一些補(bǔ)貼福利等，都是手工之家對(duì)加工人員貼心周到服務(wù)的具體體現(xiàn)。

在成品銷售板塊，除了對(duì)訂單客戶以及成熟銷售渠道的服務(wù)，及時(shí)交付合格產(chǎn)品、可以根據(jù)要求進(jìn)行產(chǎn)品定制、進(jìn)行裝裱包裝服務(wù)等基本服務(wù)外，手工之家為了更好服務(wù)消費(fèi)者和市場(chǎng)，還不斷開(kāi)辟新的銷售市場(chǎng)，進(jìn)入景區(qū)、影樓、家裝、展會(huì)等，還將于今年推出移動(dòng)銷售新平臺(tái)，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的家門口、送到大家的身邊。當(dāng)然新銷售平臺(tái)也為更多人提供了靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，為加工人員提供了新的收入機(jī)遇。

靈活就業(yè)好選擇，在家做手工掙錢，手工之家的良好服務(wù)為企業(yè)和手工事業(yè)贏得支持。

圖為勵(lì)志珠珠繡串珠手工產(chǎn)品剪影

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